Norma que aplicamos
El sitio incaseayalux.click se ha diseñado y programado tomando como referencia las Pautas de Accesibilidad para el Contenido Web, versión 2.1, en su nivel AA. Carmen Fernández, que se ocupa de las citas en el taller de la Avenida Real 108, en Bilbao, ha coordinado las decisiones de estructura y navegación. La norma marca criterios sobre contraste, textos alternativos, formularios y navegación con teclado. No es una certificación: es la referencia que hemos seguido.
Estado actual: conformidad parcial
El sitio es parcialmente conforme con la norma WCAG 2.1 AA. Eso significa que algunas páginas y componentes cumplen los criterios, pero otros no. Los fallos que conocemos están listados abajo, sin adornos. No hay más deficiencias identificadas a día de hoy, aunque un uso distinto del previsto puede sacar a la luz problemas no detectados.
Cómo se revisó
La revisión la hicieron las mismas personas que construyeron el sitio, sin intervención de terceros. No es una auditoría formal ni un análisis con herramientas externas certificadas. Se recorrieron las páginas con un lector de pantalla y se probó la navegación con teclado en un portátil de la oficina, con conexión a la red del local. David Ramos, responsable de presupuestos, y Rocío Ruiz, en recepción, aportaron ejemplos de uso real: consultas sobre cremalleras, ajustes de chaquetas de cuero y citas para pruebas de medida.
Fallos conocidos
Los errores de un formulario se muestran en una página aparte después del envío, no junto al campo que los provoca. Esto obliga a retroceder y revisar. No existe un tema oscuro para quien prefiere fondos de bajo brillo. No hay mapa de cómo llegar al taller: solo la dirección escrita, Avenida Real 108, 48080 Bilbao (Bizkaia), sin plano ni referencias de transporte. Algunas fotografías llevan un texto alternativo corto que repite el encabezado que tienen justo encima, en lugar de describir la imagen.
Estos cuatro puntos son los únicos que reconocemos. No ocultamos ninguno.
Cómo avisar de una barrera
Si encuentras un obstáculo al usar incaseayalux.click, escribe a [email protected] o llama al 94 3193531. El teléfono está atendido en horario de apertura: de lunes a jueves, de 8:30 a 17:30, y los viernes, de 8:30 a 15:00. El fin de semana permanece cerrado. Rocío Ruiz recoge los avisos y los pasa a quien corresponda. Respondemos en pocos días, con un plazo habitual de tres o cuatro jornadas laborales.
No prometemos una solución inmediata, pero sí una contestación clara sobre lo que se puede corregir y cuándo. Cada mensaje se lee y se registra.
Fecha de esta declaración
Esta declaración se publica el 1 de octubre de 2026. Refleja el estado del sitio en esa fecha. Si cambiamos algún aspecto de accesibilidad, actualizaremos el texto para que siga siendo exacto.